Regulamin sklepu internetowego Aquaform

Regulamin sklepu internetowego www.aquaform.com.pl

1. Sklep internetowy Aquaform, dostępny pod adresem internetowym www.aquaform.com.pl, prowadzony jest przez firmę "GAMABIK" MALEC CHOROBIK GAWĘDA SPÓŁKA JAWNA z siedzibą w Krakowie, ul. Jana Surzyckiego 41, 30-721 Kraków, NIP 5270107549, REGON 010078342, KRS 0000012388.

2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.

4. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.aquaform.com.pl.

5. Sprzedawca - "GAMABIK" MALEC CHOROBIK GAWĘDA SPÓŁKA JAWNA z siedzibą w Krakowie, ul. Jana Surzyckiego 41, 30-721 Kraków, NIP 5270107549, REGON 010078342, KRS 0000012388 prowadzą działalność gospodarczą w zakresie której dokonuje w ramach Sklepu sprzedaży Produkty.

6. Umowa zawarta na odległość lub Umowa Sprzedaży – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, której przedmiotem jest sprzedaż Produktu wskazanego w Zamówieniu.

7. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu.

9. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma, taka jak kabiny prysznicowe, brodziki, wanny, ceramika łazienkowa, meble łazienkowe, grzejniki, stelaże podtynkowe lub inne wyposażenie łazienkowe będące przedmiotem Umowy Sprzedaży.

§ 3
Kontakt ze Sklepem

1. Adres Sprzedawcy: GAMABIK sp. j. ul. Wołomińska 267, 05-250 Radzymin

2. Adres e-mail Sprzedawcy: sklep@aquaform.com.pl

3. Numer telefonu Sprzedawcy: tel. 531-188-449

4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 76 1600 1013 1846 9200 0000 0001

5. Użytkownik może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach od 8:00 do 16:00 w dni robocze tj. od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 4
Wymagania techniczne do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywne konto e-mail.

§ 5
Zasady składania Zamówienia

1. Zamówienie składane jest poprzez dodanie Produktów do koszyka i wypełnienie Formularza Zamówienia.

2. Wirtualny koszyk jest narzędziem umożliwiającym Klientowi agregację wybranych Produktów przed ich zakupem, przeliczanie wartości Produktów zgromadzonych w koszyku oraz przeliczanie kosztów dostawy. Podczas wyboru Produktów Klient może dowolnie zarządzać zawartością koszyka poprzez dodawanie do koszyka kolejnych Produktów lub usuwanie ich z koszyka.

3. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę w rozumieniu kodeksu cywilnego, złożoną przez Klienta wobec Sprzedawcy. Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca weryfikuje, czy Zamówienie zostało złożone prawidłowo (zgodnie z postanowieniami Regulaminu). W przypadku stwierdzenia przez Sprzedawcę, iż Zamówienie zostało złożone nieprawidłowo, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta.Umowa Sprzedaży zawierana jest w momencie potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedawcę (wysłanie e-maila z potwierdzeniem).

4. Klient składając Zamówienie i wybierając dostawę realizowaną przez Sprzedawcę lub firmę kurierską powinien podać dokładny adres, pod który Zamówienie ma zostać dostarczone. Podanie przez Klienta błędnego lub niedokładnego adresu może spowodować opóźnienie w dostawie Produktów lub uniemożliwić dostarczenie Produktów

5. Ceny Produktów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (są cenami brutto).

6. Wysokość kosztów dostawy uzależniona jest od sposobu dostawy wybranego przez Klienta. Klient jest każdorazowo informowany o dokładnym koszcie dostawy przed zawarciem Umowy. Ostateczny koszt dostawy jest widoczny w Koszyku oraz w podsumowaniu Zamówienia i stanowi integralną część całkowitej ceny Zamówienia.

7. Koszty dostawy nie uwzględniają usługi wniesienia Produktu.

8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz wysokości kosztów dostawy, w szczególności w przypadku zmiany cenników usług świadczonych przez podmioty realizujące dostawy. Postanowienie to nie dotyczy Zamówień już realizowanych. Zmiana cen i wysokości kosztów dostawy nie wymaga zmiany Regulaminu.

9. W przypadku, gdy Klientem jest Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) ma on możliwość złożyć najpóźniej w chwili zawarcia Umowy Sprzedaży oświadczenie czy Umowa ma dla niego charakter zawodowy lub czy Umowa nie ma dla niego charakteru zawodowego. Oświadczenie jest dobrowolne i nie stanowi warunku zawarcia Umowy Sprzedaży. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) składa oświadczenie poprzez przekazanie oświadczenia w formie pisemnej lub elektronicznej na adres e-mail Sprzedawcy lub w polu tekstowym pt. „Uwagi do zamówienia” w formularzu zamówienia. W braku takiego oświadczenia, ocena zawodowego charakteru Umowy zostanie dokonana na podstawie dostępnych danych, w szczególności kodów PKD ujawnionych w CEIDG.

§ 6
Sposoby płatności i dostawy

1. Dostępne formy płatności: przelew tradycyjny, płatności online (Przelewy24) oraz płatność gotówką lub kartą wyłącznie dla zamówień z odbiorem osobistym w oddziałach GAMABIK sp. j. ul. Surzyckiego 41, 30-721 Kraków lub GAMABIK sp. j. ul. Wołomińska 267, 05-250 Radzymin.

2. Dostawa realizowana poprzez: kurier, transport własny, paczkomat InPost. Możliwy jest osobisty odbiór Produktu w siedzibie Sprzedawcy w godzinach otwarcia punktów (GAMABIK sp. j. ul. Surzyckiego 41, 30-721 Kraków lub GAMABIK sp. j. ul. Wołomińska 267, 05-250 Radzymin) po wyborze takiego sposobu dostawy podczas składania zamówienia w Sklepie oraz otrzymaniu informacji o statusie zamówienia gotowym do odbioru.

3. Koszty dostawy: zależne od wagi i gabarytów (darmowa dostawa powyżej określonej kwoty).

4. Sprzedawca nie oferuje metody płatności przy odbiorze Produktu dla sposobów dostawy z wysyłką: kuriera, paczkomatu InPost oraz transportem własnym.

5. Klient zobowiązany jest opłacić całość Zamówienia z góry za pomocą narzędzi płatniczych udostępnianych w Sklepie niezwłocznie po wypełnieniu formularza zamówienia dla wyboru sposobu dostawy Zamówienia z wysyłką: kuriera, paczkomatu InPost oraz transportu własnego.

6. Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w Zamówieniu. Termin realizacji dostawy wynosi zazwyczaj około 1-2 dni roboczych w zależności od wybranego Produktu i warunków Umowy Sprzedaży.

7. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.

§ 7
Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.

2. Termin liczony jest od dnia otrzymania Produktu.

3. Zasady zwrotów i reklamacji określa regulamin „Zasady zwrotów i reklamacji” dostępny na stronie Sklepu pod adresem www.aquaform.com.pl/content/13-zasady-zwrotow-i-reklamacji. Dokument zawiera także formularz zwrotu do pobrania.

4. Sprzedawca ma 14 dni na zwrot środków od daty otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży przy czym może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

§ 8
Reklamacje - odpowiedzialność za zgodność towaru z umową oraz Rękojmia

1. Konsumenci oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta (PNPK):

• W stosunku do Klientów będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w Rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta.

• Reklamacja może zostać złożona w szczególności w przypadku, gdy Produkt jest niezgodny z opisem, nie posiada cech właściwych dla tego rodzaju produktów lub jest niekompletny.

• Szczegółowe zasady zgłaszania tych reklamacji, terminy oraz przysługujące Klientowi roszczenia (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy) opisane są w dokumencie „Zasady zwrotów i reklamacji” dostępnym na stronie Sklepu pod adresem www.aquaform.com.pl/content/13-zasady-zwrotow-i-reklamacji.

2. Przedsiębiorcy (B2B):

W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach konsumenta:

• odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne Produktu jest wyłączona (art. 558 i n. Kodeksu Cywilnego);

• odpowiedzialność Sprzedawcy obejmuje wyłącznie szkodę rzeczywistą spowodowaną winą umyślną;

• odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do wartości brutto danego Zamówienia, w tym kosztów dostawy;

• Sprzedawca nie odpowiada za działania i zaniechania osób trzecich, w tym dostawców poczty, usług internetowych itp.;

• Klient nie będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta obowiązany jest do zbadania Produktu w dniu odbioru Towaru, celem zweryfikowania zgodności Produktu z Umową Sprzedaży (tj. kompletności zamówienia, jakości dostarczonego Towaru, ewentualnych uszkodzeń oraz zdatności do umówionego użytku) i zgłoszenia Sprzedawcy w terminie 3 dni od daty odbioru Produktu wszelkich zastrzeżeń na adres email: sklep@aquaform.com.pl. Klient nie będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który nie zgłosił zastrzeżeń we wskazanym terminie, traci uprawnienie do powoływania się na nie w przyszłości.

• w razie przesłania Produktu na miejsce dostawy za pośrednictwem przewoźnika, Klient obowiązany jest niezwłocznie (tj. w chwili odbioru Produktu i w obecności przedstawiciela przewoźnika lub kierowcy) zbadać stan przesyłki oraz dokonać czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika za szkody powstałe w trakcie przewozu (uszkodzenie lub ubytek przesyłki). W szczególności wespół z przedstawicielem przewoźnika lub kierowcą protokolarnie ustalić stan przesyłki, podać uszkodzoną lub brakującą ilość oraz okoliczności szkody lub ubytku, zgłosić zastrzeżenia do protokołu z uzasadnieniem, zaznaczyć trudności z ustaleniem danych przesyłki oraz natychmiast (tj. tego samego dnia) powiadomić Sprzedawcę o powyższych i przesłać protokół odbioru towaru. Brak dokonania sprawdzenia Produktu lub zgłoszenia Sprzedawcy zastrzeżeń w terminie i w sposób wskazany w niniejszym punkcie oznacza akceptację Produktu przez Klienta. Klient nie będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który nie dokonał sprawdzenia Produktu lub nie zgłosił zastrzeżeń w terminie i w sposób wskazany w niniejszym punkcie, traci uprawnienie do powoływania się na nie w przyszłości. Jeżeli na skutek zawinionego zaniechania tych obowiązków przez Klienta Sprzedawca zostanie pozbawiony możliwości dochodzenia roszczeń wobec przewoźnika lub odpowiedzialność przewoźnika zostanie ograniczona, Klient jest zobowiązany do naprawienia szkody Sprzedawcy wynikłej z tego tytułu.

• Korzyści i ciężary wraz z niebezpieczeństwem przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzą na Klienta, który nie jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, z chwilą jego powierzenia przez Sprzedawcę przewoźnikowi (firmie kurierskiej) trudniącemu się przewozem rzeczy tego rodzaju, celem jego dostarczenia do Klienta. Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za działanie lub zaniechanie przewoźnika (firmy kurierskiej), w szczególności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktu powstałe od momentu przyjęcia Produktu do przewozu aż do wydania go Klientowi, jak również za opóźnienie w przewozie przesyłki.

3. Gwarancja:

• Niezależnie od powyższych uprawnień, Produkty mogą być objęte gwarancją producenta. Szczegółowe warunki gwarancji są określone w karcie gwarancyjnej dołączonej do Produktu. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z niezgodności Produktu z umową.

§ 9
Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności Sklepu, dostępną na stronie Sklepu pod adresem www.aquaform.com.pl/content/10-polityka-prywatnosci.

§ 10
Postanowienia końcowe

1. Klient może składać Sprzedawcy reklamacje związane z funkcjonowaniem Sklepu, w tym wszelkie problemy techniczne i pytania dotyczące dostępności Sklepu w formie elektronicznej wysyłając wiadomość na adres email Sprzedawcy: sklep@aquaform.com.pl lub w formie pisemnej na adres siedziby Sprzedawcy.

2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmian Regulaminu, o czym poinformuje Klientów z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Jeżeli w terminie 14 dni od daty powiadomienia przez Sprzedawcę o zmianie Regulaminu, Klient nie złoży Sprzedawcy oświadczenia o wypowiedzeniu umowy zawartej przez zaakceptowanie Regulaminu uważa się, że zmiany zostały przyjęte i obowiązują Strony od dnia ich wprowadzenia. Kontynuacja korzystania ze Sklepu po zmianach Regulaminu oznacza ich akceptację.

3. We wszystkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, a w szczególności przepisy kodeksu cywilnego, ustawy o ochronie danych osobowych, ustawy o Prawach konsumenta.

4. Klient będący Konsumentem oraz Przedsiębiorcą na prawach konsumenta może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Należą do nich: w razie sporu o prawa majątkowe wynikłe z umów sprzedaży i świadczenia usług, wystąpienie z wnioskiem o rozpoznanie sprawy przez Stały Polubowny Sąd Konsumencki działający przy odpowiednim Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej; wystąpienie z wnioskiem do Wojewódzkiego Inspektora Handlowego w Warszawie o podjęcie działań mających na celu pozasądowe rozstrzygnięcie sporu na podstawie Ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich Dz. U. z 2016 r., poz. 1823. Niezależnie od powyższego Konsument może zwrócić się o pomoc do miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów. Wszelkie niezbędne informacje w zakresie pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń można uzyskać na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: www.uokik.gov.pl. Jednocześnie informujemy, że wskazane postępowania mają charakter dobrowolny i obie strony muszą wyrazić na nie zgodę.

5. Regulamin jest zgodny z kodeksem dobrych praktyk, o którym mowa w art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.

6. Regulamin znajduje się pod adresem internetowym www.aquaform.com.pl/content/7-regulamin-sklepu-internetowego-aquaform z możliwością jego pobrania oraz przechowywania w formacie PDF.

7. Regulamin obowiązuje od dnia 17.02.2026